Autor: admin@itscs

O serviço de atendimento ao cliente (SAC) é uma das peças essenciais de qualquer empresa bem sucedida. Ter um canal de comunicação bem planejado e estruturado é garantia de aproximação entre a marca e o cliente de maneira mais eficiente e profissional. Esse contato direto com o consumidor e a maneira com que a empresa […]

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O gerente Comercial da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) ,Valério Campos, define bem o papel que a Central de Atendimento desempenha na empresa: é como uma antena, que recebe as sinalizações dos usuários, filtra e distribui para as áreas afins, principalmente a Operação, contribuindo para melhorar o desempenho e a imagem da Empresa. […]

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