Manual do
Colaborador
AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS
NR – 01
BEM VINDO(A)
Querido(a) colaborador(a),
Seja bem-vindo(a) a um processo muito importante.
A empresa está iniciando uma Avaliação Psicossocial e a sua participação tem um valor enorme, porque ela ajuda a construir um ambiente de trabalho mais saudável, organizado e seguro para todos.
Antes de tudo, é importante você saber: isso não é uma “prova”, não é fiscalização e não é para apontar culpados.
É um processo de prevenção e melhoria, feito com responsabilidade técnica e cuidado.
PORQUE ESSA AVALIAÇÃO ESTÁ
ACONTECENDO?
A NR 01 (Norma Regulamentadora nº 01) orienta como as empresas devem gerenciar riscos no ambiente de trabalho, por meio do PG 
R (Programa de Gerenciamento de Riscos).
Com a atualização da NR 01, os riscos psicossociais passaram a integrar esse gerenciamento — porque hoje já é reconhecido que a forma como o trabalho é organizado pode impactar:
Bem-estar
Motivação
Saúde mental no trabalho
Clima organizacional
Segurança e desempenho
Ou seja: saúde mental também é parte da seofturança no trabalho. 
OQUE É A NR 01?
A Norma Regulamentadora nº 01 estabelece as diretrizes gerais de 
Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.
Com sua atualização, passou a incluir formalmente os riscos 
psicossociais no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos). 
Isso significa que:
O trabalho não impacta apenas o corpo.
A organização do trabalho também pode impactar a saúde mental.
A norma reconhece algo que já sabíamos na prática:
ambientes desorganizados, comunicação falha e metas desproporcionais adoecem.
QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?
Riscos psicossociais são fatores relacionados ao contexto e à organização do trabalho, como por exemplo:
Volume de demandas e sobrecarga
Clareza (ou falta de clareza) das funções
Pressões e prazos excessivos
Falhas de comunicação
Falta de apoio e reconhecimento
Conflitos recorrentes
Falta de autonomia e participação
Eles não dizem respeito a “quem você é”, mas ao ambiente de trabalho e aos processos.
QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?
São fatores presentes na dinâmica organizacional que podem gerar
sofrimento ou desgaste.
Exemplos:
Sobrecarga constante
Metas inatingíveis
Ambiguidade de função
Falta de reconhecimento
Comunicação ineficaz
Conflitos recorrentes
Falta de autonomia
Eles não são “problemas pessoais”.
São fatores estruturais.
Diferença importante
Risco psicossocial ≠ saúde emocional individual.
A avaliação não investiga:
Histórico clínico
Vida pessoal
Problemas familiares
Diagnósticos
A avaliação investiga o ambiente de trabalho.
DIFERENÇA IMPORTANTE: RISCO PSICOSSOCIAL X SAÚDE EMOCIONAL INDIVIDUAL
É fundamental separar duas coisas:
✅ Risco psicossocial (o que estamos avaliando)
É sobre condições de trabalho, processos, cultura e organização.
❌ Saúde emocional/psicológica individual (o que NÃO está sendo avaliado)
A avaliação não investiga:
sua vida pessoal
problemas familiares
diagnósticos psicológicos/psiquiátricos
história clínica
sentimentos íntimos fora do trabalho
Este processo não é avaliação psicológica individual. É uma avaliação organizacional, preventiva e coletiva.
CONFIDENCIALIDADE E SIGILO
Esse ponto é essencial:
✅ O questionário é confidencial
✅ As respostas são analisadas de forma coletiva e agregada
✅ Nenhum gestor terá acesso à sua resposta individual
✅ O objetivo é enxergar padrões, não identificar pessoas
A seriedade do processo depende da confiança — e essa proteção está garantida.
COMO FUNCIONA A AVALIAÇÃO? 
Você receberá um link (geralmente enviado pelo RH ou gestão).
O questionário pode variar conforme a ferramenta utilizada pela empresa, mas normalmente segue este formato:
Entre 35 e 50 perguntas
Perguntas objetivas e diretas
Respostas em escala, geralmente de 0 a 5
(indicando frequência ou grau de concordância) 
Tempo médio: 10 a 15 minutos
Não existe resposta certa ou errada. Existe a sua percepção real sobre o trabalho.
Sua responsabilidade ao responder:
Para que esse diagnóstico seja útil e gere melhorias reais, pedimos que você responda com:
✅ sinceridade
✅ atenção
✅ compromisso com a realidade
✅ equilíbrio
Isso significa:
não omitir situações importantes
não exagerar fatos
não responder no “automático”
responder com base na sua vivência no trabalho
A qualidade das melhorias depende da honestidade coletiva.
QUAL É O OBJETIVO FINAL?
Após a etapa de respostas:
-
Os dados serão consolidados e analisados tecnicamente
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Será elaborado um relatório organizacional
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Os riscos serão classificados por nível (ex.: baixo, moderado, alto, crítico)
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A empresa receberá diretrizes e recomendações
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Um plano de ação será estruturado para prevenção e melhoria
