Clientes

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AGSUS

Operação de Receptivo e Ativo, com atendimento Omnichannel em diversos canais, atendendo todo o Brasil no que diz respeito a procedimentos da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS - AgSUS, com ênfase no Programa Médicos pelo Brasil, atendendo tanto aos médicos como a gestores públicos.

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ALGÁS

Operação de Receptivo 0800, no qual funcional 24 por 7, atendendo todo o estado de Alagoas no que diz respeito ao Atendimento aos Clientes e usuários.

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ARSESP

Central de Atendimento do Serviço de Atendimento ao Usuário da ARSESP e SAU-ARSESP, envolvendo todo o planejamento, implantação e gestão do atendimento ativo e receptivo por telefone e por meio eletrônico, com adoção de plataforma de integração omnichannel de atendimento.

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ARTESP

Prestação de serviços de atendimento monocanal, com teleatendimento ativo e receptivo, atendimento eletrônico via ura – unidade de resposta audível, abrangendo todos os recursos necessários ao planejamento, implantação, operacionalização e gestão, incluindo.

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CAGECE

Serviço de Central de Atendimento, com Teleatendimento receptivo, realizado por humano, com fila universal, abrangendo todos os recursos necessários à sua implantação, operacionalização e conexão de dados ligada com a CAGECE.

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CÂMARA DOS DEPUTADOS DF

Atendimento contendo mão de obra, mobília e tecnologias. A central é multicanal, Fale Conosco e presencial. É fundamental para a população de todo o país, atendendo à legislação correlata e as diretrizes estratégicas da Câmara dos Deputados.

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CASAN

Operação de Receptivo/Ativo, PABX, Chat, 24 por 7, atendendo todo o estado de Santa Catarina, onde a companhia está presente, abrindo chamados como falta de água, vazamentos, ajustes, concertos de canos ou hidrômetros. É a central de relacionamento entre o usuário e a empresa.

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CEDAE

Operação de Receptivo da Auditoria da CEDAE, no qual realizamos atendimento via call center, presencial, back officer, segundo nível + PABX, atendimento ao público em geral.

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CNPq

Central de Relacionamento nas formas de atendimento eletrônico na modalidade Contact Center, incluindo registro de informações, englobando os insumos e os recursos humanos necessários para viabilizar o atendimento institucional do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq.

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COMUSA

Operação de Receptivo/Ativo, 24 por 7, atendendo a cidade de Novo Hamburgo/RS, abrindo chamados como falta de água, vazamentos, ajustes, concertos de canos ou hidrômetros. É a central de relacionamento entre o usuário e a empresa daquela cidade.

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CPTM

Prestação de Serviço de Atendimento e Treinamento na Central de Atendimento ao Usuário (0800) da CPTM – COMPANHIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS

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CRF-PR

Telefonistas para o atendimento aos usuários do sistema farmacêutico do estado do PR em horário comercial

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CTTU

Central de Atendimento para atender as necessidades do município do Recife, tendo como função primordial recepcionar as chamadas da população sobre problemas de trânsito e transporte.

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DAERP

Prestação de serviços de atendimento por meio de central de atendimento – call center, para os clientes do daerp, compreendendo o fornecimento do tronco de linha telefônica e infraestrutura para telemarketing ativo/receptivo, devendo ser atendidas todas as condições, com fornecimento de solução completa de infraestrutura, que englobe: comunicação, instalações, pessoal, telefonia, equipamentos e aplicativos

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DEFENSORIA PÚBLICA RS

Prestação de serviços de implantação, operacionalização e gerenciamento de Call Center para o Alô Defensoria, sendo o principal meio de acesso dos assistidos para triagem e agendamentos com as Defensorias especializadas.

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DELEGACIA DA RECEITA FEDERAL

Serviços continuados de apoio administrativo para unidades da Receita Federal do Brasil no Estado de São Paulo

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DENTALPAR

Central de atendimento receptivo, promovendo atendimento com zelo, lealdade e responsabilidade ao agenciamento de vendas dos produtos/serviços do CONTRATANTE.

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FIESC

Serviços de planejamento, desenvolvimento, implantação, operação e gestão de Contact Center, com formato multicanal e omnichannel, blended (ativo e receptivo), para tratamento das demandas relacionadas aos serviços prestados pela FIESC, SESI/SC, SENAI/SC e IEL/SC.

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HU UFSC

Serviços continuados de apoio administrativo, com dedicação exclusiva de mão de obra para atender as necessidades do Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago.

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IBAMA

Central de Atendimento da Ouvidoria do IBAMA, através de atendimento telefônico receptivo e ativo, nas formas de atendimento eletrônica, humana e multimeios, plataforma integrada multicanais de atendimento, com gestão omnichannel e aplicativos automatizados.

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ICMBIO

Prestação de forma contínua de serviços terceirizados de apoio às atividades acessórias, instrumentais ou complementares do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio)

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IFF

Prestação de serviços especializados de operação de mesa telefônica para atender a necessidade do Instituto Fernandes Figueira.

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IPASGO

Central de atendimento do Instituto de Assistência dos Servidores Públicos de Goiás (Ipasgo), responsável pela administração de serviços, programas especiais e de ações que visam à promoção e assistência à saúde aos servidores públicos de Goiás e de órgãos que mantém convênio com o Instituto

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JUCESP

Operação de Receptivo e Ativo, gerenciamento de PABX/URA, Fale Conosco, atendendo todo o estado de SP no que diz respeito a procedimentos, processos, dúvidas para todas as empresas e pessoas deste estado.

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METRÔ DF

Prestação de serviços de recebimento telefônico, que visam atender às demandas do núcleo, compreendendo, registro, abertura de ordens de serviços (OS), direcionamento e encerramento de falhas do Sistema Metroviário

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MEU AUXILIO.COM

Operação de Vendas de Suporte Técnico ON LINE por telefone 0800, chat ou via acesso remoto para todo o Brasil

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MUNICÍPIO SANTANA DE PARNAÍBA

Prestação de serviço de atendimento (Call Center), nas modalidades ativa e receptiva, para agendamento de Consultas e Exames Médicos por meio de sistema informatizado e por meio de aplicativo, para Secretaria Municipal de Saúde.

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PREFEITURA DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

Prestação de serviço de teleatendimento (implantação e operação de call center), nas modalidades ativa e receptiva, para realização de agendamentos de procedimentos da rede de saúde de São José dos Campos

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REDESUL

Operação de Ativo, na venda de plano de cartão de benefícios para a rede médica, Farmácias, Clinicas.

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RIOPREVIDÊNCIA

Central de Atendimento aos Servidores do Estado do Rio de Janeiro, Aposentados, Pensionistas, entre outros, retirando dúvidas, informações, pesquisas.

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SAMU CAMPINAS

Prestação de serviços através de postos de trabalho de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM) e Radio Operador na unidade do SAMU, unidade integrante da Rede Municipal Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar.

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SCGÁS

Operação de Receptivo 0800 contendo PABX, URA, Campanhas de Ativo, mão de obra, no qual funcional 24 por 7, atendendo todo o estado de Santa Catarina no que diz respeito ao Atendimento aos Clientes e usuários.

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SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL DE PERNAMBUCO

Operação de receptivo de teleatendimento para atender as necessidades dos cidadãos do estado de Pernambuco, dúvidas, denúncias, reclamações, sendo a Ouvidoria Geral do Estado, responsável pelo incremento do controle social e da transparência da gestão no âmbito da gestão publica.

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SECRETARIA DE SAÚDE DE SANTOS

Prestação de serviços de Teleatendimento “Call Center”, para agendamento de Consultas e Exames Médicos por meio de sistema informatizado e por meio de aplicativo, para o Departamento de Regulação – Saúde (DEREG) da Secretaria Municipal da Saúde de Santos.

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TCE MG

Prestação de serviços contínuos de apoio da Diretoria de Comunicação Social, e do tele atendimento da Central de Relacionamento com o TRIBUNAL

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DMAE

Prestação de serviços de atendimento ao público, com intuito de atender às necessidades de Atendimento ao Público presencial no balcão, Teleatendimento via 156 (comercial), email, Chat, formulário, tele-cobrança e Whatsapp do DMAE

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PREFEITURA MUNICIPAL DE RIBEIRÃO PRETO

Central de Teleatendimento do SAM - Serviço de Atendimento ao Munícipe – 156. Prestação de serviços de teleatendimento ativo/receptivo através do Call Center, para atender as necessidades de comunicação entre o Munícipe e a Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto.

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SANASA

Central de Atendimento para a prestação de serviços de Teleatendimento na qual funciona 24 horas por 7 dias da semana, abrangendo serviços de Atendimentos Receptivo e Ativo, através de recursos Humanizado e Digital (URA), todos integrados a plataforma de Gestão Comercial da SANASA.